之前家里用路由器的是小米AX1800，不知道为什么对iphone用户不是很友好，女朋友和我在王者双排的时候动不动ping跳到460，而我延迟完全正常。去年国庆期间我看到拼多多上红米AX6000只需要350元，于是果断下单，替换掉家里的旧路由器。

红米AX6000到家后表现挺好的，iphone打王者再也不跳ping了，信号也变强了，路由器放主卧里，就连离得最远的厨房也能信号满格。据说红米AX6000的处理器性能不错，刷OpenWRT后翻墙能够轻松跑满千兆，但我对折腾路由器没啥兴趣，就让它跑着官方系统。

今年十月份，女朋友发现家里的网经常掉线，登陆路由器后台查看就是拨号失败，无法连接运营商，有时候放一段时间能够自动重连，有时候需要重启光猫。作为一个网络人，对这种时不时断网肯定不能忍，但断网的时候一般我都不在家，没法及时排查问题。终于上周周末我还没起床，女朋友刷着手机突然喊了句又没网了，我只好万般无奈地爬起来，一登路由器后台，还是熟悉的拨号失败。那好说，我拿笔记本直连光猫拨号，一拨就连上了，这么看光猫和运营商的嫌疑排除，所以出问题的大概率是路由器。我再仔细检查一下路由器，发现它不仅拨号失败，连路由器上的指示灯颜色都不对。正常使用下指示灯应该是白色，但红米AX6000这时确是黄灯常量，又看了一眼说明书，发现黄灯常量代表网络无法连接，这明显和实际不符。

问题排查到这里，明显是路由器坏了，我拿出手机准备找拼多多商家售后，打开拼多多店铺一看，商家已关门，这下连售后都不知道找谁了。好在手机里还有小米之家的APP，发现凭SN也能够找官方售后。我按照APP里的流程提交了维修工单，一个小时后顺风小哥就上门取走路由器，并且顺风显示售后的收货地址就在武汉市。第二天小米售后收到快递后，给我打电话说以换代修，新的路由器将从郑州发出，预计一天后送达。第三天顺风如期将新路由器送到我手中，一个大箱子包裹的严严实实，里面还仔细用泡沫袋填满了。后面就是简单的开箱，配置流程，家里在断网72小时后终于回到了WIFI的怀抱~

这次路由器维修流程在三天之内，来回顺丰快递费用由小米承担，小米公司在售后过程中表现得非常专业，迅速，可以说在我所经历的所有售后中，小米售后水准排在第一梯队。当然也希望新路由器能够稳定运行，让女朋友王者上分之路更加顺利。